Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias tienen derecho a obtener confirmación sobre si la Company trata o no datos personales que les conciernen, así como a acceder a dicha información, solicitar su rectificación o supresión, limitar su tratamiento, oponerse a determinados usos y, en su caso, solicitar la portabilidad de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse sin coste, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso la Company podrá aplicar un canon razonable o negarse a actuar, según lo previsto en la normativa.

• • La persona usuaria puede solicitar confirmación sobre si la Company trata o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dicha información de forma estructurada y comprensible.
• • La persona usuaria tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en poder de la Company, aportando, en su caso, la información actualizada necesaria para mantenerlos al día.
• • La persona usuaria puede solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades previstas, retire su consentimiento o considere que el tratamiento es ilícito, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
• • Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, la persona usuaria podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable, recibiéndolos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitando su transmisión directa cuando sea técnicamente posible.
• • La persona usuaria puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de estadísticas no estrictamente necesarias, cuando existan motivos relacionados con su situación particular, salvo que la Company acredite motivos legítimos imperiosos o la necesidad de conservar la información para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• • En determinadas circunstancias, la persona usuaria puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, de modo que únicamente se conserven para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, la protección de derechos de terceros o el cumplimiento de obligaciones legales.

Plazos de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados o mientras exista una base jurídica que legitime su mantenimiento. Transcurridos esos plazos, la información se eliminará de forma segura o se anonimizará de manera irreversible, salvo que deba conservarse bloqueada durante periodos adicionales para atender posibles responsabilidades legales o requerimientos de las autoridades competentes.

• • Incluye datos asociados a la creación y gestión de perfiles internos, como identificadores de usuario, preferencias de comunicación, histórico básico de interacciones y configuraciones de privacidad elegidas.
• • Información relacionada con el uso de recursos, secciones o materiales del sitio, tratada de forma agregada para mejorar la organización y pertinencia de los contenidos.
• • Incluye el contenido de los mensajes enviados a través de formularios, así como metadatos asociados, como fecha, hora, canal de contacto utilizado y estado de la solicitud o consulta.
• • Datos necesarios para la gestión administrativa de encargos o colaboraciones, como información de facturación asociada a una persona de contacto profesional, cuando proceda.
• • Datos relativos a la suscripción voluntaria a comunicaciones informativas sobre novedades de la plataforma, siempre que exista un consentimiento expreso o una relación previa que lo justifique.

Los plazos concretos de conservación pueden variar en función del tipo de dato y de la finalidad del tratamiento, aplicándose criterios de proporcionalidad y minimización.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, la Company procura que los datos se alojen y traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse en terceros países que ofrezcan un nivel de protección equivalente, reconocido mediante decisiones de adecuación, o bien aplicar garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo. En estos casos, se adoptan medidas adicionales razonables para proteger la información y se informa de la existencia de dichas transferencias en la medida en que resulte exigido por la normativa aplicable.

• • Transferencias a proveedores tecnológicos ubicados en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce un nivel de protección de datos equiparable al del Espacio Económico Europeo.
• • Transferencias basadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que establecen garantías adecuadas para la protección de los datos personales.
• • Evaluación de riesgos y adopción de medidas complementarias razonables cuando la naturaleza del servicio o la normativa del país de destino así lo aconsejen.
• • Información a las personas usuarias, cuando proceda, sobre la existencia de transferencias internacionales significativas y las garantías aplicadas en cada caso.

Uso de cookies y tecnologías similares

La plataforma utiliza cookies propias y de terceros con finalidades diversas, incluyendo el funcionamiento técnico básico del sitio, la personalización limitada de la experiencia, la medición de uso mediante estadísticas agregadas y, en su caso, la mejora de la comunicación de contenidos. La instalación de cookies no esenciales se basa en el consentimiento informado de la persona usuaria, que puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias en cualquier momento a través del panel habilitado o de la configuración del navegador.

La persona usuaria puede gestionar sus preferencias sobre cookies no esenciales en el panel específico del sitio, cuando esté disponible, o mediante la configuración de su navegador, donde es posible bloquear, limitar o eliminar cookies ya instaladas.

Cambios en la política de privacidad

La Company se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o variaciones en la prestación de servicios ofrecidos a través del sitio. Cuando las modificaciones sean relevantes o impliquen nuevos tratamientos que requieran consentimiento, se informará de forma visible y, en su caso, se solicitará de nuevo la aceptación de la persona usuaria antes de continuar con dichos tratamientos.

• • Cambios en la estructura o contenido principal del sitio que afecten de forma relevante a la manera en que se tratan los datos personales.
• • Actualizaciones normativas significativas que obliguen a adaptar los procedimientos internos o las finalidades del tratamiento descritas en esta política.
• • Introducción de nuevos proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos o tratamientos sustancialmente distintos a los previamente informados.
• • Modificaciones que afecten al ejercicio de derechos por parte de las personas usuarias o a los canales de contacto disponibles para cuestiones de privacidad.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.